Каталог
9:00-18:00
Пн-Пт
zakaz@7video.by

Условия и гарантии

Сроки

Сроки поставки оборудования и материалов – 1-5 рабочих дней (как правило 1 день).

Сроки работ – 1-5 рабочих дней (как правило 1 день).

Доставка

Срок доставки 1 день

Доставка по Беларуси 17руб

Доставка по Минску 10руб

Гарантии

Гарантия на камеры/регистраторы – 2 года, но служит оно 5-10 лет.

Гарантия на доп. оборудование – 1 год.

На работы – 12 месяцев.

Не удалось настроить - обратитесь к менеджеру за помощью, он направит к инженеру


Не подошло оборудование по параметрам - предлагаем обмен/зачёт*

(Такое бывает, ничего страшного)


Хотите вернуть оборудование - пожалуйста*

(Было пару раз за 7 лет практики, клиенты передумали ставить камеры через пару дней после оплаты)


*В течение 14 дней со дня покупки с сохранением упаковки, без следов эксплуатации


Как это?

Вы подключаете камеры, смотрите как работает, не монтируя их.

Если Вас что-то не устраивает - звоните менеджеру, в 90% это вопрос настроек, но если это не помогло - договоритесь на то, что Вам нужно.

Обслуживание

Мы предоставляем на наши объекты 12 месяцев бесплатного обслуживания, это и есть гарантия на работы. Если у Клиента появляется любой вопрос по работе камер – мы его решаем выездом, по телефону или через интернет.

Клиент может заключить с нами договор на обслуживание, однако, так как мы работаем с надежными камерами Hikvision, обслуживать на объектах нечего. Мы имеем лицензию на обслуживание систем видеонаблюдения, однако, считаем, что это выброшенные деньги для клиента. После гарантийного срока мы работаем по разовым запросам от клиентов на платной основе. Это гораздо выгоднее для клиента.

Схема работы по безналу:

  1. Отправляем Клиенту КП. Он соглашается, высылает реквизиты, для составления договора.
  2. Отправляем клиенту Договора на оплату. Клиент платит предоплату 100% за оборудование и материалы.
  3. Поставляем оборудование и материалы в течение 5 дней по договору (хотя обычно за 1 день), Клиент «принимает» (видит что мы приехали с оборудованием и начинаем монтаж) и подписывает накладную.
  4. Мы монтируем объект, сдаем и Клиент остается довольным, подписывает акт выполненных работ.
  5. Клиент платит за работы в течение 3 дней.

Схема работы за наличный расчет:

  1. Мы отправляем Клиенту КП. Он соглашается.
  2. Если оборудование ходовое и есть на складе, то мы предоплату не берем. 90% случаев. Если оборудование редкое, то именно на него берется предоплата в размере 50-100%. Если объем работы большой, то можно договориться о промежуточной оплате в 2-3 этапа.
  3. Поставляем оборудование, передаем клиенту договор, гарантийный талон, чек и клиент оплачивает полную сумму договора на оборудование.
  4. Монтируем объект, сдаем объект, клиент оплачивает полную сумму договора на работу и остается довольным.

Отсрочки, рассрочки, кредиты, бартер не практикуем.

Вы привели нам клиента? Получите 1 год бесплатного обслуживания или вознаграждение.

Вы занимаетесь монтажом видеонаблюдения или планируете заняться? - Вам сюда.